LEADER 00000nam 2200000uu 4500 |
001 3148 |
003 ULIBM |
008 020711s2549 th a 000 0 tha d |
020 ^a9749405447
|
082 ^a658.812^bส551ช
|
100 ^aสเปคเตอร์, โรเบิร์ต
|
245 ^aใช้หัวใจให้บริการ = The Nardstrom way to customer service excellence / Robert Spector and Patrick McCarthy ;
|
250 ^aพิมพ์ครั้งที่ 1
|
260 ^aกรุงเทพ :^bบิสคิต,^c2549
|
300 ^a389 หน้า^bภาพประกอบ
|
650 ^aการขาย
|
650 ^aบริการลูกค้า
|
650 ^aการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
|
700 ^aแม็คคาร์ทีย์, แพททริค, ผู้แต่งร่วม
|
700 ^aปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์, ผู้แปล
|
999 ^aนางราตรี โกช่วย
|